نظرًا لأن موقع سيرة بوينت يقدم منتجات رقمية يتم تسليمها بشكل فوري حين إتمام الطلب إلا أنه يظل بإمكان العميل إلغاء الطلب في حال رغب في ذلك ويتحتم علينا رد أي مبالغ إليه ويتم تنفيذ ذلك في ضوء الشروط الأتية:
- أن يكون إلغاء الطلب خلال 14 يوم بحد أقصى.
- في حال رغبة العميل في إلغاء الطلب نرجو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@sirapoint.com أو أيًا من وسائل التواصل الخاصة بنا.
- يتم إرسال معلومات تصف السبب / الأسباب التي جعلتك تريد إلغاء الطلب.
- أن يكون قد تحقق سبب أو أكثر من الأسباب المذكورة في سياسة استرداد الأموال وعدم تحقق أو حدوث أو وجود سبب من الأسباب المذكورة في سياسة الاسترداد لا يلزمنا برد أي مبالغ وتكون عملية الشراء مكتملة.
- إذا تمت الموافقة على إلغاء الطلب يتم رد أي مبالغ تم دفعها إلى وسيلة الطلب الأصلية المستخدمة عند عملية الشراء ونحن لا ندعم رد المبالغ إلى وسيلة دفع مختلفة عن المستخدمة في عملية الشراء الأصلية.
- بعد إلغاء الطلب يتم حذف البريد الالكتروني الخاص بالعميل وبالتالي لا يمكنك الوصول إلى ملفات المنتج لمشاهدتها أو تنزيلها.